Jak skorzystać z ubezpieczenia?
Gdy zachorujesz lub potrzebujesz pomocy medycznej z powodu wypadku
Niezwłocznie skontaktuj się z Centrum Assistance Ubezpieczyciela, by uzyskać pomoc.
W zależności od Twojego stanu zdrowia Centrum Assistance udziela porady i organizuje pomoc. Otrzymasz informację do jakiej placówki medycznej powinieneś się udać.
Kontakt jest możliwy 24h na dobę, 7 dni w tygodniu
Ubezpieczenie kosztów leczenia dotyczy jedynie nagłych, niespodziewanych stanów chorobowych wymagających natychmiastowej pomocy medycznej.
Sam umawiasz wizytę za zgodą Centrum Assistance? Pamiętaj, że zwrot środków odbywa się na zasadzie refundacji.
Przed zgłoszeniem przygotuj:
Refundacja kosztów:
Zwrot kosztów jest możliwy pod warunkiem, że uzyskałeś zgodę od Centrum Assistance.
Jakie dokumenty należy przesłać?
- oryginały rachunków za poniesione koszty leczenia
- zaświadczenie lekarskie zawierające diagnozę medyczną
- raporty policyjne (jeśli zostały sporządzone)
By uzyskać refundację poniesionych kosztów, należy przesłać wniosek wraz z kompletem dokumentów
Gdzie wysłać dokumenty?
Europ Assistance Polska Sp. z o.o.,
ul. Wołoska 5,
02 -675 Warszawa
Gdy zakończyłeś leczenie i chcesz uzyskać wypłatę z powodu nieszczęśliwego wypadku
- Poinformuj o zdarzeniu Ubezpieczyciela (po zakończeniu leczenia, ale nie później niż 3 lata od zaistnienia wypadku)
- Zawnioskuj o wypłatę odszkodowania
Jakie dokumenty należy przesłać?
- kopia dokumentacji medycznej,
- zaświadczeniem o zakończeniu leczenia i rehabilitacji,
- kopia polisy
- raport policji (jeśli został sporządzony)
Gdzie wysłać dokumenty?
Europ Assistance Polska Sp. z o.o.,
ul. Wołoska 5,
02 -675 Warszawa
Szczegółowe informacje na temat zgłaszania szkód znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz na stronie Ubezpieczyciela: https://www.colonnade.pl/zglos-szkode
Jeżeli wniosek ze zgłoszeniem roszczenia będzie niekompletny, wówczas niezwłocznie zostanie przesłana informacja o konieczności jego uzupełnienia.
W przypadku przesłania kompletnego wniosku, decyzja zostanie wydana w terminie 30 dni od daty otrzymania wniosku.
Chcesz zgłosić śmierć bliskiej osoby
- Poinformuj o zdarzeniu Ubezpieczyciela (po zakończeniu leczenia, ale nie później niż 3 lata od zaistnienia wypadku)
- Skompletuj dokumenty
- Zawnioskuj o wypłatę odszkodowania
Jakie dokumenty należy przesłać?
- dokumentację medyczną stwierdzającą bezpośrednią przyczynę zgonu
- raport prokuratury (jeśli został sporządzony)
- wynik sekcji zwłok (jeśli została przeprowadzona)
- oświadczenie o ustanowieniu beneficjenta
- odpis aktu małżeństwa lub odpis aktu urodzenia (jeśli beneficjentem jest potomstwo lub małżonek osoby ubezpieczonej)
- potwierdzoną notarialnie kopię dowodu osobistego beneficjenta
- oryginał aktu zgonu lub kopię potwierdzoną notarialnie
Gdzie wysłać dokumenty?
Europ Assistance Polska Sp. z o.o.,
ul. Wołoska 5,
02 -675 Warszawa
Szczegółowe informacje na temat zgłaszania szkód znajdziesz w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia oraz na stronie Ubezpieczyciela: https://www.colonnade.pl/zglos-szkode
Jeżeli wniosek ze zgłoszeniem roszczenia będzie niekompletny, wówczas niezwłocznie zostanie przesłana informacja o konieczności jego uzupełnienia.
W przypadku przesłania kompletnego wniosku, decyzja zostanie wydana w terminie 30 dni od daty otrzymania wniosku.
